기업 경력:

통신사 및 카드사 고객센터에서 운영 관리자 및 교육 담당으로 13년간 근무하며, 신입사원과 실무자 대상 CS(고객 서비스) 교육 및 직무교육을 진행하였습니다. 이를 통해 다양한 현장 경험을 바탕으로 효율적인 커뮤니케이션과 업무 개선 방법을 지도하였습니다.

강의 경력:

한국장애인고용공단 광주디지털훈련센터에서 OA 기초 강의를 맡아, 훈련생들의 실무 활용 능력을 키웠습니다. 

또한 2024년에는 기업과 관공서 대상 AI 업무 효율화 교육을 비롯해 엑셀과 챗GPT 활용 강의를 다수 진행하며, 실무 중심의 교육으로 큰 호응을 얻고 있습니다. 주요 강의 주제로는 엑셀 데이터 분석, 비즈니스 문서 작성, 챗GPT를 통한 업무 자동화 등이 있습니다

또한 생성형AI를 활용하여 기획안 및 프레젠테이션 초안작성부터 영상콘텐츠 제작, 창작활동(소설, 시, 아이디어 발상)을 교육할수 있습니다.

[챗GPT 업무효율화 생성형 AI강의 출강이력]

- 동국대학교 WISE캠퍼스 챗GPT와 AI활용업무효율화 교육지원_4H

- 부산지방보훈청 AI와 함께하는 업무효율화 교육 3H

- 챗마스터(세종) 챗GPT생성형AI 스마트폰활용 교육지원 3H

- 조선이공대학교 생성형AI로 Z세대와 소통하는 교육지원 2H

- 광주광역시교육청 챗GPT를 활용한 업무 효율화 교육 4H

- 군산시아동보호전문기관 챗GPT Gen AI 업무효율화 교육지원 4H

- 경상국립대학교 챗GPT활용한 자기소개서 작성_ 교육지원 2H

- 전남중소기업일자리경제진흥원 생성AI를활용한업무효울화 _교육지원 2H