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(재)전남인재평생교육진흥원

평생교육이용권

 

자주묻는 질문

전체 34건
Q
평생교육이용권 카드결제 오류시 환급 요청은 어떻게 하나요?
A

제하신 사용기관으로 문의하시고, 결제 취소를 요청하시기 바랍니다.

Q
평생교육이용권 사용 후 카드결제를 취소할 경우 언제 재충전되나요?
A

평생교육이용권 취소 금액은 영업일 기준 약 3일~5일 내외, 사용금액이 재충전 되오니 카드 재결제를 하실 경우 이점 참고해 주시기 바랍니다.

   ※ 사용 기간이 임박하여 결제 취소 시, 한도 복원에 일주일 내외로 소요됨에 따라 이용자 카드 사용이 불가할 수 있으므로 유의하여 결제하시기 바랍니다.

Q
평생교육이용권 결제 금액의 전액 취소 / 부분 취소가 가능한가요?
A

평생교육이용권 결제 취소는 전체 취소, 부분 취소 모두 가능합니다. 카드 사용 거래를 취소하고자 하는 경우 이용하신 가맹점(사용기관)을 통하여 취소 요청이 가능합니다. 

   ※ 평생교육이용권 취소 금액은 영업일 기준 약 3~5일 내외, 사용금액이 재충전 되오니 카드 재결제를 하실 경우 이점 참고해주시기 바랍니다.

   ※ 사용 기간이 임박하여 결제 취소 시, 한도 복원에 일주일 내외로 소요됨에 따라 이용자 카드 사용이 불가할 수 있으므로 유의하여 결제하시기 바랍니다.

Q
평생교육이용권 결제 시, 분할 결제가 가능한가요?
A

오프라인 가맹점(사용기관)에서 현금 또는 개인카드(신용, 체크)로 하는 복합 결제 가능 여부는 사용기관마다 다르므로 해당 사용기관에 문의를 부탁드립니다. 온라인 가맹점(사용기관)은 분할 결제가 불가능합니다.

Q
수강료가 평생교육이용권 지원금을 초과하는 경우, 결제는 어떻게 해야 하나요?
A

평생교육이용권 지원금을 초과하는 금액은 본인이 부담하셔야 합니다. 사용 가능한 이용권 잔액보다 결제금액이 큰 경우, 초과 금액에 대해서는 신용카드 또는 체크카드 결제가 이루어집니다.

Q
학부모의 평생교육이용권으로 자녀가 평생교육강좌를 수강해도 되나요?
A

평생교육이용권은 이용자로 선정되어 NH농협채움카드를 소지한 카드명의자 본인만 사용이 가능합니다. 평생교육이용권은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 가족(배우자, 자녀 포함)을 포함한 제3자에게 판매·양도·대여할 수 없습니다.

Q
기존의 [평생교육희망카드] 로 평생교육이용권을 사용할 수 있나요?
A

2025년부터 국가-지자체 평생교육이용권 지원사업으로 개편됨에 따라 평생교육이용권 사용을 위한 카드가 ‘NH농협채움카드’ 로 변경되었습니다. 따라서, 기존의 평생교육희망카드는 사용이 불가합니다. 평생교육이용권 이용자로 선정되신 경우, 안내에 따라 NH농협채움카드를 발급받아 사용 부탁드립니다.

Q
평생교육이용권 신청시 학습계획서 등록을 해야하나요? 학습계획서 등록은 무엇인가요?
A

학습계획서란, 평생교육이용권 신청자가 등록한 학습 계획 정보를 통해 향후 평생교육이용권 지원에 있어 맞춤형 지원을 제공하기 위한 기초 자료입니다.


Q
평생교육이용권을 신청했다가 선정되지 않았습니다. 다음 차수의 이용권을 또 신청할 수 있나요?
A

평생교육이용권 신청 후 미선정된 경우, 동일 유형의 평생교육이용권의 다음 차수 또는 타 유형의 평생교육이용권 신청은 가능합니다.

Q
평생교육이용권을 유형별로 중복해서 신청할 수 있나요?
A

평생교육이용권은 유형별 이용권 간 중복 선정 및 지원은 불가합니다. 따라서, 평생교육이용권 신청 시, 한 개 유형의 평생교육이용권만 신청이 가능합니다.

   ※ 유형별 평생교육이용권의 신청·접수 기간이 동일할 경우, 한 개의 이용권만 신청이 가능함.

Q
평생교육이용권은 언제, 어디서 신청하나요?
A

평생교육이용권은 광역지자체별 공고를 통해 대상자를 선정·지원하는 사업입니다. 따라서, 신청자 본인의 주민등록주소지 상 광역지자체의 평생교육이용권 신청 안내를 참조하여 주시기 바랍니다.

   ※ 평생교육이용권 누리집 [지역 바로가기] - 주민등록등본상 지역 선택 - 평생교육이용권(지역) 누리집에서 확인

Q
평생교육이용권은 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용이 가능합니다.
A

전북특별자치도 평생교육이용권 사용기관, 전남인재평생교육진흥원 누리집 -> 평생교육이용권 -> 사용기관 에서 확인하실 수 있습니다.

Q
평생교육이용권 지원금을 기간 내 다 사용하지 못하면 어떻게 되나요?
A

평생교육이용권 사용기간 내 사용하지 않은 이용권 잔액은 소멸되며, 이월이 불가합니다. 따라서 반드시 사용기간 내에 사용하여 주시기 바랍니다. 또한, 사용 기간내에 사용한 금액이라도 사용 기간 이후 취소할 경우 취소 금액은 환불 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

Q
평생교육이용권의 잔액은 어떻게 확인하나요?
A

평생교육이용권 잔액은 평생교육이용권 누리집과 NH농협카드 누리집에서 조회 및 확인할 수 있습니다. 또한 이용권 사용 시, 사용 내역이 문자 메시지를 통해 안내됩니다.

    - NH농협카드 누리집(https://card.nonghyup.com)에 로그인 후 확인 가능합니다.

    - NH농협카드 - 상단 메뉴 '공공바우처' 클릭 ' - 정부지원/바우처 - 이용내역 조회

Q
평생교육이용권을 사용하여 몇 개의 강좌를 수강할 수 있나요?
A

평생교육이용권 지원금(35만원) 내에서 여러 개의 강좌를 수강하는 것이 가능합니다.

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